سياسة الاسترجاع والإلغاء

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

المنتجات الرقمية

قبل الدفع نتيح وصف المنتج وصيغته ومحتوياته الأساسية. بعد إرسال رابط التحميل أو رمز المنتج لا يُقبل الاسترجاع بسبب طبيعة المحتوى الرقمي، إلا إذا كان الملف معيبًا أو تعذّر تسليمه ولم نتمكن من إصلاح المشكلة.

جلسات التدريب

تُرسل شروط الإلغاء وإعادة الجدولة قبل الدفع. يمكن طلب تغيير الموعد عبر نفس محادثة البريد، ويخضع ذلك لتوفر المواعيد والشروط التي وافقتِ عليها.

الطلبات المكررة أو الخاطئة

إذا تم تحويل مبلغ مكرر أو لمنتج مختلف عن الطلب المؤكد، تواصلي فورًا قبل التسليم مع إرفاق مرجع الطلب والإيصال ليتم التحقق من الحالة.

التواصل

أرسلي طلب المراجعة إلى Amaniaok3@gmail.com مع الاسم ومرجع الطلب وسبب الطلب.